Ubers Geschäftsmodell wurde so erfolgreich, dass es zu einer neuen Wortschöpfung führte: „Uberization“. Das Phänomen, das von einigen Experten gefürchtet und von Millionen Kunden gelobt wird, beeinflusst immer mehr Bereiche einschließlich der Immobilienbranche. Was ist es eigentlich? Liegt darin der Niedergang der Immobilienmakler?

Was ist Uberization?

Vom Konzept des Neugründers Uber für Taxis, Booking für Tourismus und Airbnb für Ferienunterkünfte ausgehend bezieht sich Uberization auf ein Geschäftsmodell, bei dem die Kunden aufgrund neuer Technologien direkt mit dem Anbieter in Kontakt treten. Zahlungen erfolgen über die Plattform des Unternehmens, das für Transaktionen eine Provision berechnet. Uberization basiert auf den Prinzipien der Schnelligkeit, des Direktkontakts und der Bewertungen der Kunden über die Qualität des Service.

Uberization in der Immobilienbranche

Die Presse einschließlich fachbezogener Medien bezeichnen Uberization regelmäßig als unausweichlich für den Immobilienbereich. Es sind tatsächlich neue Formen des Managements von Immobilien entstanden, was beweist, dass sich die Beziehung zum Immobilienmarkt schnell entwickelt. Es ist zum Beispiel üblich geworden, im Urlaub einen sogenannten Haustausch zu machen oder für einen kleinen Zuverdienst ein Zimmer zu vermieten. Diese Aspekte bilden einen vollwertigen Bestandteil des Rahmens der Uberization, da sie über digitale Plattformen stattfinden. Gleichzeitig zeigen jüngste Studien, dass Immobilienbesitz ein Hauptziel im Leben der Menschen darstellt. Obwohl Webseiten, bei denen Personen direkt miteinander in Kontakt treten, wirklich erfolgreich sind, wuchs auch der Anteil mit der Beteiligung von Immobilienmaklern. Der Uberization-Prozess auf dem Immobilienmarkt ist daher umstritten.

Worin besteht der Erfolg der Uberization?

Experten der digitalen Wirtschaft stellen fest, dass der Erfolg der Uberization in allen Bereichen von drei Faktoren abhängt: von der wirtschaftlichen Bedeutung des Markts, dem Zerrbild und der Ignoranz der Vertreter dieses Bereichs und schließlich vom Auftreten einer neuen Kundengeneration, die in einer Zeit neuer Technologien geboren wurde. Dennoch besitzt der Immobilienmarkt all die genannten Elemente. Besonders digitale Plattformen bieten direkten Zugang zu Informationen, was zu der falschen Vorstellung führt, dass Immobilienmakler „etwas verbergen“ wollen.

Eine glänzende Zukunft für Immobilienmakler

Trotz all dieser Analysen zeigen Studien, dass Immobilienmakler auf Hochtouren tätig sind. Wie bereits erwähnt wuchs ihr Marktanteil stetig seit den 1950er-Jahren. Neue Technologien sind keine Feinde, sondern sie bieten Vorteile. Sie können beweisen, dass sie für zusätzlichen Wert sorgen. Den Kunden, die durch Experten immer besser informiert sind, werden Online-Ressourcen, Marktanalysen, Beschreibungen von Wohngegenden und Baugutachten angeboten. Immobilienmakler sollten sich daher in ihrer Rolle sehr wohlfühlen, wo guter Rat und Informationen genauso wichtig sind wie finanzielle Verhandlungen.

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