Il sito web in versione desktop e mobile e applicazioni Immotop.lu (di seguito: “Sito e App”) sono di proprietà della società Real Estate Media SA, con sede in rue Samuel Beckett, 4, L-4371 Belvaux, Lussemburgo - Matricule TVA : 20172203427, RCS Luxembourg : B 142349 (di seguito: “Titolare”).
L'accesso a Sito e App e le informazioni relative a tutti i servizi comporta il rispetto e l'accettazione di tutte le presenti Condizioni Generali d’Uso (di seguito: “Condizioni”). Per questo motivo, si consiglia di leggere attentamente il contenuto se si desidera accedere e utilizzare le informazioni ai fini dei servizi offerti da Sito e App.
Le presenti Condizioni regolano l’utilizzo dei Servizi offerti dal Titolare e non riguardano eventuali ulteriori servizi che possono essere erogati da soggetti terzi.
L'utilizzo di qualsiasi servizio offerto da Sito e App (di seguito: “Servizio” o “Servizi”) attribuisce all’utilizzatore lo status di Utente (di seguito: “Utente” o “Utenti”). In genere l’Utente non è tenuto a registrarsi per l'accesso ai servizi offerti da Sito e App, tuttavia per l'utilizzo di alcuni Servizi può essere richiesta la registrazione degli Utenti. Questa registrazione si effettuerà nella forma espressamente segnalata nel relativo Servizio.
I Servizi offerti attraverso Sito e App sono in gran parte gratuiti; tuttavia, l'utilizzo di alcuni di questi è soggetto a prestazione economica tramite l’acquisto di opzioni a pagamento. Per opzioni a pagamento (di seguito: “Opzioni a Pagamento”) si intende l’acquisto da parte dell’Utente privato di funzionalità aggiuntive descritte specificatamente nel processo di pubblicazione annunci all’interno di Sito e App.
Ogni questione relativa alla fatturazione, ivi comprese le ipotesi di cambi o rettifiche di intestazioni e importi ed emissione di note di credito, dovrà essere gestita dall’Utente contattando direttamente l'amministrazione di Real Estate Media SA al seguente riferimento: billing@immotop.lu
In relazione all'utilizzo di Sito e App vi sono due tipologie di Utenti: Utenti Semplici ed Utenti Professionali.
Gli Utenti Semplici sono privati (ma anche professionisti che utilizzano Sito e App con obiettivi diversi da quelli degli Utenti Professionali, definiti in seguito) e sono definiti come tali per l’utilizzo del Sito e App con l’obiettivo di ricerca immobili e di ricerca di informazioni. Gli Utenti Semplici possono accedere ad alcuni servizi (es. la ricerca di immobili) in maniera anonima, mentre per altri servizi (es. il salvataggio degli annunci, delle ricerche per ricevere informazione su nuovi annunci in modo automatico) è necessario registrarsi prima dell'uso.
Gli Utenti Professionali sono agenti immobiliari, imprese edili, altri professionisti e società operanti nel settore immobiliare che utilizzano Sito e App per fornire servizi agli Utenti Semplici. Gli Utenti Professionali possono accedere ai servizi a loro destinati solo dopo avere contattato il Titolare per chiederne l’abilitazione, legata alla stipula di un contratto di servizio (di seguito “Contratto di Servizio”).
Al fine di accertare la qualifica degli Utenti, il Titolare può effettuare appositi controlli sia prima della pubblicazione degli annunci sia successivamente alla stessa. Qualora l'Utente non collabori o non fornisca riscontro alle richieste del Titolare, il Titolare si riserva il diritto di non pubblicare e/o cancellare l'annuncio a lui riferibile. La pubblicazione degli annunci è regolamentata per Utenti Semplici e Utenti Professionali al paragrafo Pubblicazione degli annunci.
L’utilizzo dei Servizi è limitato esclusivamente ai maggiorenni. Per utilizzare il Servizio i minori devono avere precedentemente ottenuto il permesso dei genitori, tutori o rappresentanti legali, che saranno responsabili di tutti gli atti realizzati attraverso Sito e App da parte di minori a loro affidati.
È vietato svolgere, direttamente o indirettamente, qualsiasi forma di sfruttamento commerciale dei Servizi attraverso l’accesso, l'uso, il trasferimento di informazioni contenute nel Sito e App. La violazione di questo divieto sarà perseguita a norma di legge. L'Utente riconosce e accetta che l'uso del contenuto e/o dei Servizi offerti da Sito e App è a proprio esclusivo rischio e sotto la sua responsabilità.
L'Utente si impegna a utilizzare Sito e App e tutti i contenuti e Servizi in conformità alla legge, al buon costume, ordine pubblico e secondo quanto previsto in queste Condizioni. Allo stesso modo si impegna inoltre a fare un uso appropriato dei Servizi e/o dei contenuti di Sito e App e a non impiegarli per attività illecite, contrarie alla buona fede o delittuose, violare i diritti di terzi e/o regolamenti che violano la proprietà intellettuale, o di qualsiasi altra norma dell’ordinamento giuridico.
In particolare, l'Utente si impegna a non trasmettere, introdurre, distribuire e rendere disponibili a terzi, qualsiasi materiale e informazione (dati, messaggi, immagini, file audio e immagini, fotografie, software, ecc.) che siano in contrasto con la legge, la morale, l'ordine pubblico e le Condizioni. È proibito l'uso di Sito e App per scopi diversi da quelli previsti dal Titolare.
Inoltre, il Titolare si riserva il diritto di non concedere l'accesso a servizi e contenuti di Sito e App ad insindacabile giudizio della sua politica commerciale. Allo stesso modo si riserva il diritto di revocare l'accesso alle sue pagine senza preavviso a qualsiasi Utente che violi le disposizioni delle presenti informazioni legali.
È possibile acquistare servizi che offrono visibilità addizionale all’annuncio. In ogni caso, l’acquisto di un qualunque servizio non assicura la permanenza dell’annuncio all’interno del Portale, dovendo l’annuncio rispettare integralmente le presenti Condizioni.
Il Titolare è il legittimo proprietario di Sito e App, delle pagine che le stesse comprendono, le informazioni o elementi contenuti nei testi, documenti, fotografie, disegni, grafica, database, software, loghi, marchi, nomi commerciali o altri segni protetti da diritti di proprietà intellettuale o industriale.
A meno che non sia espressamente autorizzato dal Titolare o da terzi detentori dei corrispondenti diritti, oppure a meno che non sia legalmente autorizzato, l'Utente non può riprodurre, trasformare, modificare, decodificare, distribuire, affittare, mettere a disposizione di chiunque o consentire l'accesso attraverso ogni forma di comunicazione al pubblico di qualsiasi degli elementi menzionati al punto precedente.
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Né il Titolare, né i fornitori terzi di informazioni assumono alcuna responsabilità per eventuali danni, perdite, reclami o spese derivanti da: (i) interferenze, interruzioni, errori, omissioni, guasti telefonici, ritardi, blocchi o sconnessioni nel funzionamento del sistema elettronico causati da carenze, errori e sovraccarichi sulle linee e le reti di telecomunicazioni, o per qualsiasi altra causa al di fuori del controllo del Titolare, (ii) l'impiego di qualsiasi programma illegale e/o maligno e con ogni tipo di media, come ad esempio virus o quant’altro, (iii) l'uso improprio o scorretto dei siti del Titolare, (iv) la sicurezza di navigazione o errori causati da un cattivo funzionamento del browser o di versioni non aggiornate dei browser stessi, oppure da hardware obsoleto.
L'Utente riconosce e accetta che qualsiasi relazione contrattuale o extracontrattuale formalizzata con gli inserzionisti agenzie immobiliari, imprese edili, Utenti privati, altri soggetti che pubblicano annunci immobiliari (di seguito: “Inserzionisti”) o terzi contattati attraverso Sito e App, così come la partecipazione a concorsi, promozioni, vendita di beni o servizi saranno effettuati solo ed esclusivamente tra l'Utente e l'Inserzionista e/o terza persona. Di conseguenza, l’Utente accetta che il Titolare non abbia alcuna responsabilità per eventuali danni di qualsiasi natura in relazione con i negoziati, conversazioni e/o obbligazioni contrattuali con gli Inserzionisti o terze persone fisiche o giuridiche contattati attraverso il Sito e App.
La ricerca delle informazioni nel Sito e App e la visualizzazione degli annunci è effettuata tramite procedure automatiche, il Titolare declina ogni responsabilità in merito alla qualità dei risultati offerti, al contenuto, all'accuratezza, alla veridicità e alla rispondenza alle regole contenute nelle presenti Condizioni.
È comunque possibile segnalare eventuali annunci illegali, truffaldini, sospetti o che non rispettino le regole previste da queste Condizioni inviando una segnalazione alla redazione di Sito e App via email utilizzando la pagina dedicata. La medesima sezione potrà essere utilizzata per presentare un reclamo contro la decisione assunta dal Titolare a seguito della segnalazione ricevuta. Contro le decisioni assunte dal Titolare in merito alle segnalazioni e agli eventuali reclami, l’Utente può adire qualunque organismo di risoluzione extragiudiziale delle controversie certificato dal coordinatore dei servizi digitali nominato ai sensi della normativa europea sui servizi digitali o l’autorità giudiziaria.
Gli annunci presenti su Sito e App vengono pubblicati da agenzie immobiliari, imprese edili, altri professionisti e Utenti privati. La pubblicazione degli stessi non comporta l'approvazione o l'avallo da parte del Titolare, né implica alcuna forma di garanzia da parte di quest'ultima relativamente al contenuto degli stessi. Il Titolare quindi non è responsabile della veridicità, correttezza, completezza, nonché della normativa in materia di privacy e/o di alcun altro aspetto dei suddetti annunci. In fase di ricerca di un immobile su Sito e App, i principali parametri che incidono sull’ordine in cui appaiono gli annunci sono: i criteri di ricerca selezionati; l’eventuale acquisto, da parte degli inserzionisti, di servizi che offrono visibilità addizionale all’annuncio; la completezza e la correttezza delle informazioni e dei contenuti inerenti all'annuncio; la data in cui l’annuncio è stato pubblicato. I risultati che compaiono una volta effettuata la ricerca possono essere ordinati selezionando, ad esempio, se visualizzare gli annunci più rilevanti, gli annunci più o meno recenti, gli annunci con gli immobili più o meno costosi, più o meno grandi oppure con più o meno stanze.
La pubblicazione degli annunci è regolamentata dalle presenti Condizioni Generali per gli Utenti Semplici. Per gli Utenti Professionali la pubblicazione degli annunci è regolamentata, oltre che dalle presenti Condizioni Generali, anche dal Contratto di Servizio
In caso di pubblicazione di un annuncio dovrai attenerti alle seguenti regole:
L’Utente riconosce e accetta espressamente che il Titolare potrà verificare il rispetto delle suddette regole e in generale delle Condizioni anche tramite verifiche automatizzate, comunque connesse e dipendenti da un’attività umana, e qualora riscontrasse una violazione o un sospetto di violazione sarà libero di rimuovere i contenuti non conformi, sospendere o cessare i Servizi, rimuovere gli annunci o ridurre la loro visibilità e il posizionamento.
Gli annunci pubblicati sul Sito e App di IMMOTOP.LU da parte dagli Utenti Semplici potranno essere visibili anche in altri Siti collegati ad IMMOTOP.LU e/o di proprietà della stessa.
La pubblicazione di annunci come Utenti Semplici è espressamente vietata agli Utenti Professionali. Gli Utenti Professionali devono necessariamente sottoscrivere un Contratto di Servizio per pubblicare annunci.
Il Titolare si riserva il diritto di cancellare annunci in via permanente o anche temporanea, a sua sola ed esclusiva discrezione.
I dati personali degli Utenti sono trattati in conformità alle norme vigenti. Per ulteriori informazioni, si prega di prendere visione dell'Informativa sulla Privacy e Protezione dei Dati Personali.
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I servizi gratuiti e/o i contenuti di Sito e App potranno essere erogati a tempo indeterminato fin quando l’account dell’utente rimarrà attivo; inoltre, ove specificato, i servizi comprendenti Opzioni a Pagamento hanno durata vincolata al periodo di tempo indicato nella pagina del processo di pubblicazione annunci all’interno del Sito e App. Il Titolare ha il potere di chiudere, sospendere o interrompere unilateralmente in qualsiasi momento e senza preavviso, la prestazione del Servizio e del Sito e App.
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Come richiesto dal Regolamento UE 2022/2065, si precisa che il numero medio mensile di destinatari attivi del servizio, nel periodo di sei mesi tra il 1° agosto 2023 ed il 31 gennaio 2024, è stato pari a circa:
Il numero di destinatari attivi sopra indicato può contenere anche dati relativi al traffico extra-UE.
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Data ultimo aggiornamento:
4 Novembre 2024